2020年2月改定
個人情報取扱事業者の名称
株式会社北陸ホームエネルギー
株式会社北陸ホームエネルギー（以下「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報が重要な資産であると認識し、業務上使用するお客さまの個人情報について、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、以下の方針に基づいて適正に取り扱ってまいります。
１．個人情報の収集
当社は個人情報を適法かつ公正な手段により収集いたします。お客さまに個人情報の提供をお願いする場合は、事前に収集の目的、利用の目的を開示した上で、当社の正当な事業の範囲内で、その目的の達成に必要な限度において、個人情報を取集いたします。
２．個人情報の利用
当社がお預かりした個人情報は、個人情報を頂いた方に承諾を得た範囲内で、また収集目的に沿った範囲内で利用いたします。利用目的については、以下の「利用目的の範囲」の内、当社の正当な事業の範囲内でその目的の達成に必要な事項を利用目的といたします。
●利用目的の範囲について
・業務上のご連絡をする場合
・当社が取り扱う商品及びサービスに関するご案内をする場合
・その他、お客さまに事前にお知らせし、ご同意を頂いた目的の場合
●上記目的以外の利用について
上記以外の目的で、お客さまの個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、お客さまの同意を頂くものとします。
３．個人情報の第三者提供
当社は、お客さまの同意なしに第三者へお客さまの個人情報の提供は行いません。但し、個人情報に適用される法律その他の規範により、当社が従うべき法令上の義務等の特別な事情がある場合は、この限りではありません。
４．個人情報の共同利用
当社は、下記会社との間でお客さま情報の一部を共同利用いたします。
●共同して利用するお客さま情報の項目
お客さまの氏名、住所、電話番号、保有機器に関する販売情報（リース・レンタル含む）、保有機器施工情報及び修理履歴（修理内容・結果・故障原因）、機器販売及び機器取付工事、お客さまからのお申し出内容、お客さま宅への訪問・面対履歴
●共同して利用する者の範囲
北陸ガス株式会社、北陸ガスエンジニアリング株式会社、北陸ガスリビングサービス株式会社、北陸天然瓦斯興業株式会社、北陸ガス指定工事店
●利用する者の利用目的
機器の安全性及び品質の向上のための情報収集、営業販売活動、取り扱いサービスのご案内、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため、保証期間内修理その他の修理、保安活動の円滑な遂行、緊急時のご連絡のため
●お客さま情報の管理について責任を有する者
株式会社北陸ホームエネルギー（ガスショップ見附店）
４．個人情報の開示・修正等の手続き
お客さまからご提供いただいた個人情報に関して、照会、訂正、削除を要望される場合は、お問い合わせ先窓口までご請求ください。当該ご請求が当社の業務に著しい支障をきたす場合を除き、お客さまご本人によるものであることが確認でいた場合に限り、合理的な期間内に、お客さまの個人情報を開示、訂正、削除いたします。
５．個人情報の開示等に要する手数料
開示請求者（お客さまご本人と認められる方）に対し開示等に要する手数料のご負担をお願いする場合がありますが、その場合はあらかじめその旨を明らかにしご負担いただくことといたします。
６．個人情報の保護に関する法令・規範の遵守について
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。また本方針は、日本国の法律、その他規範により判断いたします。本方針は当社の個人情報の取り扱いに関しての基本的な方針を定めるものであり、当社は本方針に則って個人情報保護法等の法令・規範に基づく個人情報の保護に努めます。
７．個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を実施いたします。個人情報を取り扱う事務所内への部外者の立ち入りを制限し、当社の個人情報保護に関わる役員・職員等全員に対して教育啓発活動を実施するほか管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。
８．継続的な改定について
当社は、個人情報保護への取り組みについて、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に改定を実施いたします。
なお、改定にあたり個々にお客さまに通知することはありません。当社ホームページもしくは店頭掲示にて公表させていただきます。
９．個人情報のお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口にて受け付けております。
【個人情報取り扱い窓口】
株式会社北陸ホームエネルギー
〒954-0058 新潟県見附市葛巻1丁目12番33-1
TEL：0258-84-7798 FAX：0258-84-7418